NEUVONTA / OHJAUS

Neuvontaa ja ohjausta maahanmuuttajille

Luckan Integration tarjoaa maksutonta yksilöllistä ohjausta ja neuvontaa maahanmuuttajille kotoutumisen tukemiseksi. Ohjausta annetaan kaikille riippumatta siitä, mikä on muuton syy tai onko oleskelulupaa.

Ohjaus tapahtuu suomeksi, englanniksi tai ruotsiksi asiakkaan toiveen mukaan. Toivomme, että varaat ajan etukäteen, jotta ohjaajamme voi valmistautua tapaamiseen ja auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Tapaamisen kesto on enintään yksi tunti ja tarvittaessa voimme varata toisen tapaamisen.

Tarjoamme neuvontaa seuraavissa asioissa:

  • Mistä ja miten voi hakea työpaikkaa tai harjoittelupaikkaa. Voimme auttaa sinua tekemään cv:n/ ansioluettelon tai hakemuskirjeen (emme kuitenkaan tee käännöksiä).
  • Miten löytää opiskeluvaihtoehtoja. Voimme auttaa sinua etsimällä erilaisia opiskeluvaihtoehtoja ja selvittää hakuprosessia.
  • Mistä löytää kielikursseja. Voimme auttaa sinua etsimällä suomen tai ruotsin kielen kursseja omalla alueellasi.
  • Apua viranomaisten kanssa asioimiseen. Jos sinulla on kysyttävää viranomaisasioihin (te-toimisto, sosiaalitoimisto, Kela, verotus) liittyen, voimme ohjata sinut oikeaan paikkaan.
  • Vapaa-aikaan liittyvä toiminta.
  • Vapaaehtoistoiminta.

Varaa aika yhteydenottolomakkeella, lähettämällä sähköpostia tai soittamalla oman alueesi Luckanin koordinaattorille (Porvoo, Helsinki – myös Espoo ja Vantaa – tai Kirkkonummi).

Vastaamme sinulle viikon kuluessa. Mikäli et saa vastausta viikon sisällä, ole hyvä ja ota uudestaan yhteyttä.

Noudatamme ohjauksessa seuraavia periaatteita:

  • Tasa-arvo ja kunnioitus: kaikkia asiakkaita kohdellaan tasa-arvoisesti ja kunnioittaen
  • Yksityisyydensuoja: ohjaajilla on salassapitovelvollisuus ja kaikki henkilötiedot tuhotaan tapaamisen jälkeen
  • Anonyymius: asiakas saa tulla tapaamiseen anonyymina, eikä hänen tarvitse esittää henkilöllisyystodistusta tai muita virallisia papereita (esim. oleskelulupa)
  • Asiakaslähtöinen palvelu: ohjaus lähtee asiakkaan tarpeista
  • Voimaannuttaminen (empowerment): ohjauksen on tarkoitus vahvistaa yksilön edellytyksiä vaikuttaa omiin tulevaisuuden vaihtoehtoihinsa
  • Palveluohjaus: asiakas ohjataan tarvittaessa oikean viranomaisen luo
  • Riippumattomuus: Luckan on puolueeton ja itsenäinen toimija
  • Neutraalius: asiakkaalle tarjotaan erilaisia vaihtoehtoja ja kehotetaan tekemään päätös itsenäisest
  • Maksuttomuus: ohjaus on maksutonta ja se on saatavissa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.